The issue has been fixed and we’re back to normal.
SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our status page.
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O problema foi corrigido e voltamos ao normal.
Os serviços SumUp voltaram ao normal. Você pode se manter atualizado sobre o status de nossos serviços a qualquer momento aqui em nossa página de status.
Resolved
The issue has been fixed and we’re back to normal.
SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our status page.
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O problema foi corrigido e voltamos ao normal.
Os serviços SumUp voltaram ao normal. Você pode se manter atualizado sobre o status de nossos serviços a qualquer momento aqui em nossa página de status.
Identified
Our engineering team continues to investigate the errors
The errors seem mostly related to Caixa Federal and ELO cards. If possible - try another card with your customers.
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[PR BR] Nossa equipe de engenharia continua investigando os erros
Os erros parecem estar relacionados principalmente aos cartões Caixa Federal e ELO. Se possível, experimente outro cartão comIssue identified, working on a fix right now
Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our status page.
Investigating
Our engineering team continues to investigate the errors
The errors seem mostly related to Caixa Federal and ELO cards. If possible - try another card with your customers.
–Nossa equipe de engenharia continua investigando os erros
Os erros parecem estar relacionados principalmente aos cartões Caixa Federal e ELO. Se possível, experimente outro cartão com
Investigating
An issue has been identified, we’re looking into it
We are currently investigating an issue with our acquirers in Brazil that impacts our transactions stability. We are looking for ways to fix it.
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[PT para Brasil ] Um problema foi identificado, estamos investigando
Atualmente estamos investigando um problema com nossos adquirentes no Brasil que impacta a estabilidade de nossas transações. Estamos procurando maneiras de consertar isso.
